Elektroninės parduotuvės kūrimas: strategija, irankiai, klaidos ir sekmes receptai

Elektroninės parduotuvės kūrimas prasideda ne nuo dizaino ar platformos pasirinkimo, o nuo aiškios verslo idėjos. Kokią prekę ar paslaugą siūlysite? Ar ji turi paklausą? Prieš pradėdami kurti el. parduotuvę, atlikite konkurentų analizę, nustatykite tikslinę auditoriją, apibrėžkite kainodarą ir apsvarstykite tiekimo grandinę.

Net jei turite tik idėją, verta pradėti nuo minimalaus produkto (MVP) testavimo. Elektronine parduotuve galite ne tik pradėti verslą, bet ir sustiprinti esamą prekės ženklą, pagerinti reprezentaciją ir padidinti pardavimus.

Elektroninės parduotuvės kūrimas: WooCommerce ar Shopify?

WooCommerce yra atvirojo kodo sprendimas, veikiantis su WordPress turinio valdymo sistema. Shopify veikia nuomos principu – mokate kas mėnesį už paslaugą, bet neturite visiškos kontrolės.

Pagrindiniai skirtumai:

• Kaina: WooCommerce gali būti pigesnė, jei turite techninių žinių ar komandos narių, galinčių valdyti svetainę. Shopify tinka tiems, kurie nori „viskas įskaičiuota”.
• SEO galimybės: WooCommerce suteikia daugiau laisvės SEO optimizacijai.
• Dizaino lankstumas: WooCommerce leidžia pilnai pritaikyti dizainą, o Shopify riboja naudotoją prie savo šablonų.
• Lokalizacija: Lietuvoje WooCommerce lengviau lokalizuoti: kalba, mokėjimo įrankiai, mokesčių nustatymai.

Dėl šių pranašumų WooCommerce tampa dažniausiu pasirinkimu Lietuvoje.

Klaidos, trukdančios sėkmingam elektroninės parduotuvės kūrimui

• Netinkama platforma: Pasirinkta sistema neatitinka verslo poreikių ar augimo galimybių.
• Silpni produktų aprašymai: Neoptimizuoti tekstai, be raktažodžių, be emocinės vertės.
• Analizės įrankių ignoravimas: Nesekami srautai, nevertinamas konversijų kelias.
• Mobilios versijos ignoravimas: Pirkimas mobiliuoju tampa norma, ne papildoma funkcija.
• Nepatogus atsiskaitymas: Vienas ar du mokėjimo būdai, lėtas procesas, trūdančių sprendimų.

Dažniausiai naudojami mokėjimo būdai Lietuvoje

Sėkminga el. parduotuvė turi pasiūlyti populiariausius mokėjimo sprendimus: Paysera, Stripe, Swedbank, SEB, Revolut. Tai leidžia pasiekti daugiau klientų, padidinti konversijas ir sumažinti atmetimo rodiklį.

WooCommerce siūlo įvairius papildinius, leidžiančius sklandžiai integruoti visus šiuos sprendimus.

Pavyzdžiui, Paysera turi specialų WooCommerce įskiepį, kuris leidžia greitai įdiegti saugų atsiskaitymą.

Kaip greitai pritraukti klientų po elektroninės parduotuvės kūrimo?

Kainų palyginimo platformos kaip Kainos.lt, Kainos24.lt, Kainoteka.lt padeda gauti greitą ir kokybišką srautą ir šiltus klientus.

Kaip tai veikia?

• Naudojami XML feed’ai arba papildiniai.
• Integracija – automatinis prekių eksportas.

Pliusai:

• Greitas lankytoju srautas.
• Aukštas pirkimo ketinimas.
• Matomumas šalia konkurentų.

Minusai:

• Konkurencija dėl mažos kainos.
• Maža marža (Čia dar galbūt, priklauso nuo produkto).
• Dažni prekių atnaujinimai reikalingi.

E. parduotuvės strategija: kaina ar prekės ženklas?

Konkuravimas kaina: Dažnos akcijos, nuolaidos, mažos maržos, priklausomybė nuo apimties. Tinka naujiems verslams, siekiantiems greito augimo.

Konkuravimas prekės ženklu: Investicija į dizainą, aptarnavimą, pasitikėjimą. Aukštesnė kaina pateisinama patirtimi ir kokybe.

Sėkmingiausi Lietuvos verslai balansuoja tarp abiejų: startuoja nuo kainos, vėliau investuoja į ženklą.

Kokius įrankius naudoti klientų elgsenai stebėti?

1. Google Analytics: Konversijos, srautų šaltiniai, auditorijos analizė.
2. Hotjar: Šilumos žemėlapiai, įrašai, „pain points“ (https://www.hotjar.com).
3. Facebook Pixel, Microsoft Clarity, Google Tag Manager – padeda suprasti, kur klientas palieka svetainę, ko nespėja suprasti ar pastebėti.

Duomenys padeda optimizuoti UX, padidinti konversijų lygį, sumažinti atmetimo rodiklį.

Nuoroda čia: Svetainių kūrimas ir El.parduotuvių kūrimas

Susijas straipsnis apie internetines svetaines: Internetinių svetainių kūrimas

Dažniausiai užduodami klausimai apie Elektroninės parduotuvės kūrimas